🔎 Que faire en cas de panne après l’achat d’une voiture d’occasion auprès d’un professionnel ou d’une particulier ? Pour vous répondre de manière complète, notre juriste traitera d’abord le cas de l’achat auprès d’un professionnel. Ensuite, nous verrons le cas de la vente par un particulier. Voiture occasion en panne après achat professionnel : …
🔎 Colis non reçu après une commande sur Zalando ? Comment la loi peut vous permettre d’obtenir un remboursement ou d’exiger la livraison ? Notre juriste vous explique d’abord vous expliquer ce que prévoit la loi à propos des problèmes de livraison. Ensuite, on vous dévoilera 3 moyens concrets et légaux pour réagir à cette …
🔎 Comment obtenir un dédommagement après un délai de livraison non respecté ? Dans ce dossier, nous vous donnerons un modèle de réclamation pour vous aider à exiger le dédommagement. La loi encadre strictement la livraison et son délai et plusieurs moyens légaux permettent d’obtenir gain de cause. La bonne nouvelle est que le consommateur …
Utiliser une lettre de réclamation pour un colis non reçu permet souvent de régler le litige. Principalement, dans le cas d’un colis non livré, le consommateur dispose d’un choix. C’est pourquoi, dans un premier temps, nous verrons comment il peut tenter de forcer la livraison. Ensuite, dans un second temps, nous verrons la lettre de …
Colis non reçu après une commande sur Shein, que faire ? Quels sont vos droits ? Dans cet article, nous faisons le point pour comprendre comment il est possible d’exiger un remboursement ou la livraison. Pour cela, dans un premier temps, nous expliquerons ce que prévoit notre code de la consommation. Ensuite, dans un autre …
Vous avez effectué un achat sur le net qui n’a pas été livré mais vous avez pourtant été débité ? Vous souhaitez savoir quels sont vos droits ? Bonne nouvelle, vous êtes sur la bonne page. Dans cet article, on verra dans un premier temps ce que prévoit la loi dans ce cas précis. Il …
Vous souhaitez effectuer une mise en demeure de remboursement pour non livraison ? Vous êtes sur la bonne page. Il arrive parfois qu’après une commande en ligne le colis n’arrive pas dans les temps. Parfois même, la société refuse de nous aider par téléphone. À partir de ce moment, la mise en demeure peut être …
En cas de dépannage, le professionnel est-il tenu à une obligation de résultat ? Que prévoit notre droit civil ? Après avoir demandé le dépannage de votre voiture, de votre télévision ou même de tout autre bien, la panne réapparait quelques jours plus tard. Comment faire pour ne pas payer à nouveau cette réparation ? …
Vous avez acheté un bien sur internet et vous ne vous l’êtes jamais fait livrer ? Comment se faire rembourser en cas d’achat par internet et non livraison de celui-ci ? Nous allons dans cet article vous expliquer ce que disent les lois européennes et françaises sur le sujet. Par la suite nous verrons quelles …